ハウスメーカーとの質疑応答の管理表をつくり、段取りを確約させて案著していた己に喝を入れたい。
段取り状況を確認したら、激しい炎が天を突き抜けてました。
こんにちは、北国の片隅で「かえるがえる」を運営している管理人のがえるです。
ハウスメーカーの「設計確定」という段階も中盤。
確認・質問したいこともそれなりにあり、質疑応答を記録すべく管理表を作ってやりとりを進めていました。
「完璧に掌握」したはずの段取り
どんな回答をもらったのか、確認・質問事も多くなってくるとすべてを記憶に頼るのも限界がある。
言った言わないのトラブルを回避すべく、質疑応答を取りまとめて「Q&A管理」することにしていました。
私の家づくりは ”建て替え”。建て替えならではの「解体」を行わなければ、そもそも家は建てられません。
数々のハウスメーカーと協議してきて、どこも解体作業は直接契約してください。のスタンス。
もちろん業者を紹介してくれるし、見積を手配してくれたりして、3社の相見積もりを実施。最安で地元でも評判の高かったK社に依頼することを10月に決定して、契約の前提としていました。
そこでふと疑問が。
ハウスメーカーを決定・契約したはいいけど、解体業者との日程や作業の調整は誰がどうするんだろう？
解体作業は建て替えスケジュール上、誰もが分かるクリティカルパス。
ハウスメーカーとは別の業者に委託することになるし、きちんと段取りよく進める必要があることから、段取りを確認しQ&A管理表で記録することにしました。
解体について、今後の進め方をすり合わせておきたいです。
今のところ解体業者に対してノーアクションなのですが、ハウスメーカーから連絡・調整する認識で良いのでしょうか？私のアクションはその後で大丈夫ですか？
ハウスメーカーから連絡・調整するので、その後のアクションでお願い致します。報告をお待ちください。
連絡・調整した旨報告を受けてから、解体業者と直接契約してことを進めることで認識合わせしました。
これで、解体の段取りはすべて掌握し、円滑に進められるものと確信しました。
ハウスメーカーにボールを渡し、ゴール前で待機。あとは、ごっつぁんゴールを決めるだけ。そのはずでした…
ボールはどこ行った⁉激しい炎が天を突き抜けた
2月初旬の打合せにて
K社さん、解体開始予定日に作業可能なことを確認とれました！
早々に連絡し、状況確認をしてくれたので一安心。
以前から伝えていた解体開始日について改めて確認されたので、変更なしそのまま進めてOKな旨伝えました。
しかし、その後一週間…、二週間…と音沙汰なきまま時間が過ぎ…
あれれ？報告がない。一体どうした？と思い、打合せで状況確認することに。
あのー、解体の件てどうなってます？日程はすでに抑えてあるんですよね？
それが…、まだ日程を抑えられてなくて…
打合せ後にすぐ調整します！
むむむ？なんでだっけ！？これはきな臭い。嫌な予感しかない。
そして翌日、ハウスメーカー担当者から連絡が。
K社さんですが、既に工事予定入っており、最短でも4月下旬の着手とのことです。申し訳ございません。
そこでご相談なのですが、解体業者E社さんに見積依頼をしてもよろしいでしょうか？
そうですか、やはり難しいですか・・・
って、おいおい！昨年からK社に決めて、予定通り解体できるよう準備してきたのに！その苦労が水の泡かい！？
それを「申し訳ございません」の一言で片付ける気か！？
と思いつつ、責めたところで状況は好転しない。E社に望みをかけて見積してもらうしかない状況に陥りました。
「できる」（可能）と「する」（実行）をはき違えたのか？単に忘れていただけか？
原因がよく分からないままに、これまで順調に推進してきた日程が崩れ始める音、激しい炎の火柱が天を突き抜ける音が聞こえました…。
解体チキンレース勃発！
ハウスメーカー担当者曰く、E社は提携関係にあり、金額面でもかなり融通してくれるのだと。
着工予定は4月半ば。当然それまでに解体を終わらせる必要がある。
そして、これまで依頼をお願いするつもりだったK社は、他社と比較して破格の見積額。（何か勘違いしてるのではないかと疑うほどの破格さでした）
突如現れたE社がこれらを満たせるのか？はなはだ疑わしい。
E社の見積に期待するのは結構だが、楽観的に任せきりにできる状況ではない。
私、そんなお人好しではございません。
- E社は解体予定日に作業可能なのか？日程の変更はない、その認識でよいか？
- K社の見積額を超えることはない。追加費用の発生はない、その認識でよいか？
最低条件の2点を確認すると、もちろんそうです。がんばります。と。
なるほど。E社は完全に被害者である。頑張るのはE社なのだから。
K社は地元・業界でも破格で有名らしいので、そんな競合他社と競わせること自体がチキンレースだ。
ハウスメーカー担当者は自身のミスを、他人依存・他人任せで何とかできると信じている。そんな無責任極まりない姿勢にはほとほと呆れました。
それしか手がないとはいえ、実直さも誠実さも欠如していると言わざるを得ない。
リプラン・リスケジュールは回避困難か
深呼吸し、冷静になろう。
段取りを確認しQ&A管理表で記録したことで、段取りは万端だ。と、そう認識したこと自体は間違いではない。
ただそれは、ハウスメーカーがプロフェッショナルとして、万事誠実・実直・確実に遂行できることが前提となっている。
プロの看板を背負っている以上、建て替え・家づくりのタスク・TODOの日程進捗管理、施主へのホウレンソウは、仕事の『いろは』だと思っていたが…、どうやらこの担当者（はたまた会社？業界？…とは思いたくない）の辞書にはその1ページが欠落しているらしい。
残念ながら、前提から見直す必要がありそうです。
ハウスメーカーにボールは持たせても、監視の目は外すな
まだE社の見積は出ていません。
見積金額いかんでは、日程を遅らせてでもK社に依頼することがベターな可能性もありえます。
ここにきて、クリティカルパスのスケジュールを死守できるか？それとも破綻するのか？
はたして、資金を含めたリプラン・リスケジュールは回避できるのか？
それは、E社の見積回答にかかっています…。
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