- 注文住宅 一括資料請求、楽観的・闇雲にノーガードはやめて
- 数日間は着信音が鳴り続き…多様な応対に困惑しました
- これからの方は生かしてほしい、ノーガードの教訓
こんにちは、北国の片隅で「かえるがえる」を運営している管理人のがえるです。
右も左も分からなかった建て替え・注文住宅家づくり。
ハウスメーカーによって何が違うのか？間取りも費用もちんぷんかんぷん。
足と時間を使って情報収集するにも限界があるので、家にいながら情報収集できる
「タウンライフ家づくり」の一括資料請求を情報収集の突破口にすることに決め、さっそく実行。
注文住宅 一括資料請求してみた
ポチポチ軽快に入力を進め、ご要望：フリー入力テキスト欄までたどり着く。入力欄には例が書いてある。
【入力例】
・世帯年収、頭金、ローンの希望支払い額
・間取りの条件（リビングの広さや欲しい設備など）
・連絡の取りやすい曜日や時間帯
ようは、入力項目になかった情報はここで補完する必要があるわけで…
ここに何をどこまで書くかで提案される間取や見積の精度が変わるに違いない。そう捉え記入することに。
とくに ”間取の条件” は、しっかり書いて伝えないと、見当違いの提案される可能性もありそうだと、魂を込めて記載しました。
”連絡の取りやすい曜日や時間帯” はとくになかったので ”とくになし” と記載し、
以上フリーテキスト記入完了！
実は、これで完了してはいけなかった…と後で知るも、後の祭り…
業者選択へ。大手はもちろん、地域密着のローカルハウスメーカーも並んで14件表示されました。
直前まで東京に住んでいたもので、ローカルハウスメーカーは名前聞いてもさっぱり分からん。（後で知るけど、ローカルCMで結構見るメーカーも並んでた）
ま、資料届いてから見て選べばいっか！と、上から下までALLチェックON！してSUBMIT！
ローカルハウスメーカー知らないとはいえ…、闇雲すぎ．．．
（闇雲にノーガードで）請求した結果．．．
ポチっとSUBMITしたその数分後…知らない番号からの着信音♪♪♪
早速来たかと応答すると案の定
○○○ホームでございます。この度は…
モデルハウスに来ませんか？と、言うので日時を約束しました。
モデルハウス訪問を約束しました。
．．．あれれ？資料とか間取案とか資金計画とかが送られてくるんじゃなかったっけ？？？
翌日には…自宅のチャイムがピンポーン♪
あれ？誰だろうと玄関に出向くと
○○○住宅でございます。資料をお持ちしました！
ん？んん！？ア、アポなし訪問！？
間取案とか資金計画とかが送られてくるんじゃなかったっけ？？？
な…、なんか思ってたのと違ーう！と、いうのが続々…（数日間は毎日どこかから電話来た）
整理すると7パターンに分かれました。
14社で7パターンて、多様すぎる気が…
- 電話があり、モデルハウス見学に誘導（資料郵送ない、モデルハウスでカタログ受領＋ヒアリング）
- 電話があり、自宅にお伺いし話を聞きたい（カタログ持参＋自宅でヒアリング）
- アポなし、自宅に資料持参、モデルハウス見学に誘導
- カタログ資料だけ郵送 ←あるかもと思ってたやつ
- カタログ資料・間取案・見積を郵送 ←思ってたやつ！
- メールで追加ヒアリングの上、カタログ資料・間取案・見積を郵送 ←思ってたやつ！
- 応答なし ←一番想定外（気になってたメーカーには、こちらからモデルハウス予約訪問した）
※正確には、応答なく1ヶ月以上経ってから連絡が来たケースも含む
これらを、似てるのをくくってまとめると、大きく3つにできるかな。
1～3：5件（36％） ・・・電話連絡・訪問が嫌なら困るやつ
4～6：6件（43%） ・・・概ね一括資料請求サイトのコンセプトどおり
7：3件（21％） ・・・いつまで待てばいいのかもよく分からず結構困るやつ
私は、電話連絡は想定内（アポなし訪問は想定外）だったので、ちょっと困ったのは応答なしのやつ。しびれを切らして自分から連絡・モデルハウス予約訪問したので別にいいんだけど。
※私的には、応答なし＝組織的に人的に懸念ありなハウスメーカーでは？という目で見てました
一括資料請求サイトのコンセプトどおりに返せない・返さないハウスメーカーが多かったので、とある営業になんで？と聞いてみた。（上記2に該当のハウスメーカー営業）
そしたら、そのハウスメーカー営業曰く、
ちゃんと資料＋間取案＋見積を返しても、無反応な人・本気度低い人が結構多いそう。で、やっぱ直接会話して進めたいんだと。サイトのコンセプト的には5・6の対応が正しいんでしょうけどねぇ。とも。
確かに、届いた資料見て、違うと思ったらノーリアクションになると思うんだよね。
私みたいに、楽観的に、闇雲に、沢山依頼しちゃう奴が特にそうさせている。という気が…スミマセン（汗
これはあくまで、私の地域、対象となったハウスメーカー及び営業に大きく依存してそうなので、一概には言えないと思います。あくまで一例として参考程度に読んでいただければ。
（闇雲にノーガードで資料請求した）教訓
ノーガードで資料請求したら、カウンター炸裂どころか、多種多様なパンチをもらい、灰になってしまうかと思いました。
読んで頂いた方には分かってもらえてると思いますが、結果的にノーガードだっただけで、ノーガード ”戦法” ではありません。（矢吹丈に失礼になるのでしっかり否定しておきます）
結果的に、ではありますが、ノーガードだとどうなるかが分かったので、しっかり教訓を得ることができました。
教訓１：請求するハウスメーカーはちゃんと選ぼう！
➡依頼の時点で本当に必要なハウスメーカーだけ選択しましょう
➡選択肢として表示されたからって、楽観的に、闇雲に、沢山依頼しちゃうのはやめましょう（私ですスミマセン）
教訓２：電話連絡・訪問が嫌な場合、ご要望：フリー入力テキスト欄にしっかり書こう！
※本当に資料だけが欲しいなら書いとかないとびっくりすることになります
経験上、このふたつの教訓は絶対守ることを推奨します。（私は、ほぼ間違いなく最初で最後の家造りなので生かせそうにないですが…）
とりあえず、見ただけで終わりにしちゃった資料が山のように残りました。その後処理も結構大変（汗）なのでぜひ。
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