家づくり戦記|「普通は見せない」予定表、炙り出された現場監督のプロ意識

こんにちは、がえるです。

ようやく手元に届いた詳細スケジュール表。
着工から順次眺めていくと、「床掘り」に5日間、「給湯配管工事」に6日間…と、時折ゆったりとした線が引かれているのに気づく。

スケジュール上のどこかに調整用のゆとり(バッファ)が含まれているであろうことは想像がつく。

ただ、私が知りたいのは「どこに余裕があって、どこまでならズレても大丈夫なのか」という共通の認識
隠されていると感じるから不安になる。それなら、その中身を一緒に見せてもらおうじゃないか。

そう決意して、現場監督との打ち合わせをセットしてもらいました。

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準備した「安心の物差し」

面倒な客だと思われても構わない。完成してから後悔するくらいなら、今、嫌われ者になろう。
そんな「自衛」の精神で、私は二つの準備をしました。

ひとつは、よその家で実際に行われた第三者インスペクションのレポートを確認すること。
「一般的には、このタイミングでこんな検査をするはず」という基準を自分なりに整理し、いわば「カンニングペーパー」を作っておきました。

検査がちゃんと機能しているかを見極めるための、自分なりの物差しが欲しかった。という感じです。

もうひとつは、予定表の「空白」にアタリをつけること。

調べてみると、我が家のサイズ感だと、「床掘り」が2日間、「給湯配管工事」3日間ぐらいかかるのが、一般的のよう。直前まで着工日が確定しきれていなかったし、監督も職人も複数の現場を抱えている。不測の事態だってあるだろう。

「この5日間、本当はそんなにかかりませんよね?」そう言えるよう、仮説を立てて、打合せの場に挑むことにしました。

おにぎりの握り方

口コミはもちろん、経験も実績も知らない、赤の他人が握ったおにぎりを、安易に口に運ぶのはちょっと怖い。

どんなに「美味しいですよ」と差し出されても、見ず知らずの人が「素手」で握ったのか、それとも「調理手袋やラップ」を使って衛生的に握られたのか。それが分からないおにぎりを口に運ぶのは、少し勇気がいります。

現場監督と、ひざを突き合わせて会話するのは初めて。
まだ、経験も実績も知らない、そんなレベルの関係性でしかありません。

欲しいのは「完璧です」「順調です」という言葉ではなく
何をもってしてそう言えるのか、その根拠

欲しいのは、単に「お腹が膨れる(家が建つ)」という結果ではなく、「食べて安全だと言い切れるプロセス」の開示なのです。

検査で言うなら、どれだけの検査をして、どれだけの不備を見つけたのか、
不備を見つけて直したならば、どう是正したのか、
是正前と是正後の証跡・エビデンスがなければ、確信は得られない。

NGが一つも出ない検査は、検査の質が疑わしくなる。
不備を見つけて、それをどう直したのか。その跡が見えるからこそ、モノの品質と検査の質がクリアになり、安心できるんです。

手元のカンニングペーパー。予定表に載っていない検査工程について確認していく。

○○の検査は、このタイミングでなければ検査できないですよね?
でもスケジュールには明記されていない。これは、検査はしないということですか?それとも…?

すると、監督がカバンから資料を取り出しました。

鞄から出てきた「生きた仕組み」

そこにあったのは、工程ごとに整然とまとめられた、ハウスメーカー独自の「チェックリスト」でした。

私が気にしていた検査工程、検査項目もしっかり網羅されている。
スケジュールに書ききれていなかっただけで、それらを適切なタイミングで検査するとのことだ。

外部検査の前にも、このチェックリストに基づいたセルフチェック・社内検査を実施する。その結果、外部検査ではNGがほぼ発生することはない。というカラクリだったのです。

さらに驚いたのは、それが会社から与えられたマニュアルではないということ。

これ、実は私が『現場にはこれが必要だ』と声を上げて、仲間と一緒に作り上げたもので…、監督同士で集まる定例の場で声を集め、随時中身をアップデートし続けています。

第三者インスペクションに何度も立ち会ったことで培った知識や、過去の経験から作り上げたものらしい。
どうりで網羅感も申し分ないわけだ。

社内の管理システムも見せてもらったが、そこには膨大な量の写真エビデンスが既に蓄積されていました。

やることはやってたんだ……どころじゃない。
「自分たちで現場を良くしよう」と、仕組みを自ら作り、今この瞬間も磨き続けている。
不器用な正解が、そこには確かにありました。

早く言ってよ~

そこで、私たちは新しい「約束」を交わしました。

  • 検査のエビデンスは、要所をかいつまんでLINE共有してもらう
  • 必要があれば、いつでも社内ツールの中身を一緒に確認させてもらう

なんだよ、そんなにしっかり仕組みを確立して回してるなら、
早く言ってよ~(松重さん風)

言葉足らずなプロと、面倒な施主。
その間にあった深い溝は、数枚のチェックリストと、泥臭い努力の跡で綺麗に埋まりました。

大手のような洗練された報告の仕組みはないかもしれない。でも、中身をこじ開けてみれば、そこには現場のプライドがちゃんと呼吸していました。

現場監督と「安心」を確認する3項目
  • 経験や勘頼みになっていないか確認する
    「長年の経験」や「勘」「慣れ」という名の感覚で現場を回していないか。
    現場監督がチェックリスト等の「仕組み」を持って現場に臨んでいるかを確認しましょう。
  • 「見えない不備」への対策を聞く
    完成してからでは分からない構造部分こそ、おにぎりの衛生状態と同じ。検査でどう不備を見つけ、どう是正したかの「証跡(エビデンス)」を、納得いくまで見せてもらうことが「安全」への近道です。
  • 「嫌われ者」を恐れず、現場を覗く
    面倒な客だと思われても、安全性や品質を確認するのは消費者の権利です。
    「どう作っているか」をオープンに話し合える関係性を築くことが、最高のリスク管理になります。

信じるとは、目をつぶることじゃない。
相手をリスペクトし、納得できるまで確認し合っていくことで、信じられる関係性は築いていける。

さあ、検査ではどんな証跡が届くのか。 少しだけ、現場を見る目が変わった気がします。


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この記事を書いた人

がえるのアバター がえる 自由人 / とにかく納得して家づくりしたい施主

ハウスメーカーに丸投げせず、自分で納得して選ぶ「納得感ある家づくり」を目指して奮闘中です。

中堅ハウスメーカーを舞台に、住宅設備から建材、日々の買い物まで、自分なりに比較・検討したプロセスを公開しています。「こう選んだから納得できた」という備忘録・珍道中ログが、誰かのヒントになれば幸いです。

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